利用規約

cookpy 利用規約

第１条（規約）

cookpy 利用規約（以下「本規約」といいます。）は、株式会社 cookpy （以下「ククピー」といいます。）が提供する cookpy（以下「オーダーサービス」といいます。）をご利用になるすべてのお客様（以下「利用者」といいます。）に適用される条件となります。

第２条（オーダーサービス）

オーダーサービスは、ククピーが指定した、メッセージングサービス又は電子決済サービスを行う会社（以下「特定サービス提供会社」といいます。）が提供する、そのサービス上に搭載できるアプリケーションを利用者が開発、運用することができるプラットフォーム（以下「特定プラットフォーム」といいます。）上で、利用者の指定した自社ブランド（以下「指定ブランド」といいます。）の商品を個人消費者等の利用者の顧客がオーダーすることができるアプリケーション（以下「ミニアプリ」といいます）の作成サービスをいいます。
ククピーは、利用者に対して、本規約の条件に従い、オーダーサービスにつき、日本国内、非独占的かつ譲渡不可・再許諾不可の権利を許諾します。
前項にかかわらず、利用者が第三者（以下「利用関係者」といいます。）をしてオーダーサービスを利用したい場合、利用者は、事前にククピーの承諾を得て利用関係者に本規約を遵守させるとともに当該利用関係者の行為について一切の責任を負うものとします。
利用者は、管理画面にて、指定ブランドの情報を登録し、オーダーサービスを利用したミニアプリを作成するものとし、指定ブランドの商品オーダー受付の目的以外でオーダーサービスを使用したり、前項の手続きなくオーダーサービスを第三者に使用させたりすることはできません。
オーダーサービスに関連して、必要となる機材、設備、環境その他の備品等は、利用者が負担するものとします。

第３条（利用申込等）

オーダーサービスの利用を希望するお客様（以下「希望者」といいます。）は、本規約に同意のうえ、指定ブランド毎に、必要情報（以下「登録情報」といいます。）を入力してククピー所定の申込手続きをし、ククピーがこれに対して申込受領後５営業日以内に当該希望者に電子メールによる承諾をした時点で本規約を契約の内容としたククピーと希望者との利用契約（以下「cookpy 利用契約」といいます。）が成立するものとします。なお、cookpy 利用契約が成立した希望者を、利用者といいます。
前項の規定にかかわらず、ククピーは、自己の判断により希望者の申込を承諾しないことがあります。なお、希望者の申込を承諾しない場合であっても、ククピーは、当該希望者に対して、その理由を開示する義務を負いません。
cookpy 利用契約が成立した場合であってもククピーは、利用者が次の各号の一に該当すると判断した場合には、何らの催告を要せず cookpy 利用契約を解除することができます。
1. 利用者が、仮差押え、差押え、仮処分、競売の申請、又は破産手続開始、民事再生手続開始、会社更生手続開始、特別清算手続開始の申立てがあった場合、若しくは租税公課の滞納処分を受けた場合
2. 利用者が、営業停止、休止又は廃止した場合
3. 利用者が、支払いを停止した場合又は手形交換所の取引停止処分等を受けた場合
4. 利用者が、解散、会社分割、事業譲渡又は合併の決議を行った場合
5. 利用者が、債務不履行等を含め cookpy 利用契約に違反する場合（第２５条については、違反している虞があるとククピーが判断した場合を含みます。）
6. その他、前各号に準じる事由が生じたとき
前項の解除権の行使は、ククピーによる損害賠償請求を妨げるものではありません。なお、ククピーは、利用者が第１５条第１項に規定する最低利用期間内である場合、損害賠償請求とは別に最低利用期間満了までの残月数の利用料を請求することができます。
第３項の解除権の行使に起因して利用者に損害が発生した場合であってもククピーは当該損害にかかる一切の責任を免れます。
ククピーは、特定サービス提供会社との関係でオーダーサービスの提供に関する権限を喪失し、又はオーダーサービスの提供をやめた場合、利用者への通知により直ちに cookpy 利用契約を解除することができ、これにより利用者に発生するいかなる損害、責任についても、ククピーは一切の責任を負いません。

第４条（支援・保守）

ククピーが行う、オーダーサービスの運用・保守（以下「オーダーサポート」といい、オーダーサービスと合わせて「オーダーサービス等」と総称します。）については、cookpy サポート特約に定めます。

第５条（特定プラットフォームの利用）

利用者は、オーダーサービスを通じてミニアプリを作成及び運用するため、特定プラットフォームの商用利用をするものとします。なお、特定プラットフォームの利用に関しては特定サービス提供会社の定める利用規約等、特定プラットフォームを利用するために必要な条件（以下「特定プラットフォーム規約」といいます。）が適用されるものとし、利用者が特定プラットフォーム規約に違反する場合は、ククピーは、利用者に対するオーダーサービス等の提供を停止又は終了することができます。

第６条（プラン）

利用者は、ククピーの提示するオーダーサービスのプランから、利用するプランを選択することができます。
代金決済を含むプランを選択した利用者は、オーダーサービスの利用に際して、ククピー指定の決済代行会社の提供する決済方法を利用することができます。ただし、利用者は、当該決済代行会社との間で別途契約を締結し、当該契約の条件を遵守するものとします。なお、ククピーは代金決済にかかる一切の責任を免れます。

第７条（知的財産）

オーダーサービス及びオーダーサービス使用中に利用者が使用するその他のサービスに関する知的財産権等一切の権利は、別段の定めのない限り、ククピー又はククピーに権利を許諾した第三者に帰属します。ただし、当該オーダーサービスの機能利用によって利用者がなした生成物又は生成部分については、別段の定めが無い限り利用者に帰属します。

第８条（アカウント情報）

利用者は、cookpy 利用契約成立時に交付された cookpy アカウント情報及びこれから利用者が新たに設定したアカウント情報（以下これらを総称して「アカウント情報」といいます。）を厳重に管理し、不正使用などによりククピー、特定サービス提供会社又は第三者に損害をあたえないよう必要な措置をとるものとします。
利用者は、自己のアカウント情報の利用上及び管理上の損害について自己の責任と負担で処理し、ククピーは、これにかかる責任を負わないものとします。
利用者は、自己のアカウント情報が不正に使用されたと判明した場合又はそのおそれがある場合、直ちにククピーに報告するものとし、ククピーの指示があるときにはこれに従うものとします。
利用者が自己のアカウント情報を用いて第三者（利用関係者を含みます。）に使用させた場合など、利用者のアカウント情報を用いて行われた行為の一切は、利用者が行ったものとして取り扱います。

第９条（登録情報変更）

利用者は、登録情報に変更が生じた場合、速やかにククピーに対してククピー所定の方法により利用者情報、指定ブランド情報その他登録情報に関する変更内容を通知するものとします。ククピーは、当該通知を受領するまでの間、既存の登録情報に従い、本規約にかかる処理をします。
利用者は、前項の規定における変更内容を虚偽の内容とし、若しくは遅延して通知又は通知しなかったことに起因する自己又は第三者の不利益について、自己の責任として処理解決します。

第１０条（通知）

ククピーから利用者に対する通知は、ククピーの判断により次の各号のいずれかの方法で行うことができるものとします。

ククピーのホームページ上に掲示する方法
利用者が登録した電子メールに対し通知する方法
その他、ククピーが適切と判断する方法

第１１条（料金及び支払方法）

利用者は、以下の定めに従い、当社に対し、本サービスの有料プラン利用料、決済手数料等の利用料を支払います。
利用者は、本サービスの利用に関して、当社の利用規約にて定める料金及び契約書・申込書等で当社・利用者が別途合意した料金（もしあれば）を支払うものとします。
利用者と当社との間で、契約書・申込書等により、別途、本規約に優先する合意がなされた場合には、当該別途合意の定めに従います

有料プラン利用料

年契約（一括払い）の場合（12 ヶ月分のプラン利用料を一括で支払う場合。以下、同様。）
1. 支払金額
  - 料金プラン一覧表に記載する金額（但し、別途申込書等で定めた場合は当該金額）とします。
  - 月間のオーダー数が 500 件以上ある場合は、別途月額 6,000 円（税抜き）の費用が発生します。
2. 支払方法・支払時期
  - クレジットカード払い
    - プラン利用開始日の前日（更新時は、更新日の前日）までに、1 年間分のプラン利用料をお支払いいただきます。
3. 契約期間
  - プラン利用開始日（更新日）から 1 年間とします。
月契約の場合（年契約（一括払い）・年契約（一括払い）以外の場合。以下、同様。）
1. 支払金額
  - 料金プラン一覧表に記載する金額（但し、別途申込書等で定めた場合は当該金額）とします。
  - 月間のオーダー数が 500 件以上ある場合は、別途月額 6,000 円（税抜き）の費用が発生します。
2. 支払方法・支払時期
  - クレジットカード払い
    - プラン利用開始日の前日（更新時は、更新日の前日）までに、1 ヶ月分のプラン利用料をお支払いいただきます。
3. 契約期間
  - プラン利用開始日（更新日）から別途申込書等で定められた契約期間とします。なお、最低契約期間は 3 ヶ月間とします。
解約
1. 利用者が有料プラン契約の解約を希望する場合、解約期限日（クレジットカード払いの場合は契約期間最終日の前日。該当日が休日の場合は前営業日とします。以下、解約期限について同様とします。）までに書面又は電子メールにて、解約を通知（書面又は電子メールが当社に到達することを意味します。以下、同様とします。）することとします。
2. 利用者が解約期限日までに解約を通知しなかった場合、利用者の有料プラン契約は同一期間・同一条件で自動更新され、利用者は、翌契約期間分の有料プラン利用料支払義務を負います。
3. 契約期間途中で解約が行われた場合においても、契約残存期間分の日割りでのご返金等は行われません。
その他
1. 支払日が非営業日の場合は、翌営業日に繰り越されます。
2. クレジットカードの課金処理ができなかった場合は、次回に繰り越し、課金処理をいたします。
3. 上記と異なる有料プランで利用を開始した場合には、申込書等で定められた条件（変更された場合には、変更後の条件）とします。

第１２条（利用者の責任）

利用者は、自己の判断と責任において、オーダーサービス等を利用するものとします。
利用者は、自己の費用と負担において、オーダーサービス上の注文データを随時出力して保管を行うものとします。データの破損、消失等によって利用者に損害が発生した場合であっても、ククピーはオーダーサポートにより可能な範囲（過去２か月を目安とします。）のデータの復旧以外のいかなる責任も負わないものとします。
ククピーは、利用者のオーダーサービスの利用及び不利用の結果並びに第三者（個人消費者及び利用関係者を含みます。）とのトラブルにについて一切の責任を負わないものとします。
オーダーサービス等に関連して利用者が第三者に損害を与えたものとして、ククピーに対して当該第三者から何らかの請求がなされ、又は訴訟が提起された場合、利用者は、自己の費用と責任において当該請求又は訴訟を解決し、当該請求又は訴訟により発生するククピーの全ての損失を補償し、ククピーはこれにかかる一切の責任を負わないものとします。

第１３条（禁止事項等）

ククピーは、利用者に対して、次の各号の一に該当する行為を禁止します。利用者がこれらの行為を行った場合、ククピーは、利用者に対して、その行為を差し止めることができます。
1. 法令に違反する行為又は犯罪行為に関連する行為
2. 公序良俗に反する行為
3. オーダーサービス等の運営を妨害する行為
4. オーダーサービスにかかるリバースエンジニアリング、デコンパイル及び逆アセンブル行為
5. オーダーサービスの利用に関連して、利用者を含む他者の権利を侵害する行為、他者に対する迷惑行為
6. 本規約及び特定プラットフォーム規約において、利用者が遵守すべきとされている事項に抵触する行為
7. オーダーサービスの本来の利用目的から逸脱した行為
8. オーダーサービス等にかかるシステム又はネットワークへの不当な行為
9. 他社を差別若しくは誹謗中傷し、又はその名誉を毀損する行為
10. 第三者になりすましてオーダーサービスを利用する行為
11. その他ククピーが不適切と判断する行為
ククピーは、利用者が本規約若しくは別途締結した契約に違反し又は本規約上の債務を履行しなかった場合は、利用者に何らの催告なく、オーダーサービス等の全部又は一部を停止又は中断することができます。なお、当該停止又は中断している期間に関しても利用料は発生するものとします。

第１４条（オーダーサービスの停止又は中断）

ククピーは、次の各号の一に該当する場合、利用者に事前に通知することなく、オーダーサービス等の全部又は一部を停止又は中断することができるものとします。ただし、利用者は、当該停止又は中断している期間についても利用料が発生し、その支払いを免れないものとします。
1. オーダーサポートを緊急に行う場合
2. コンピューター、通信回線等が事故により停止した場合
3. 天災地変等の不可抗力によりオーダーサービス等の運営ができない場合
4. 特定サービス提供会社が特定プラットフォーム又は特定プラットフォーム内のミニアプリの利用を制限した場合
5. その他、ククピーが停止又は中断を必要と判断した場合
前項の規定にかかわらず、ククピーが計画的に合理的な理由をもってオーダーサービス等の全部又は一部を停止又は中断する場合、ククピーは、利用者に対して、あらかじめその理由及び停止日又は中断日を通知します。

第１５条（解約）

cookpy の最低契約期間は 3 ヶ月間とします。利用者は、原則として最低契約期間内での解約はできません。
最低契約期間満了後、利用者が cookpy 利用契約解約を希望する場合、利用者は、ククピーに対して、当該解約を希望する月（以下「解約希望月」といいます。）の１か月前までにククピー所定の解約申請手続きすることにより、cookpy 利用契約を解約することができます。なお、この場合に日割計算をしないものとします。
第１項にかかわらず、最低利用期間内であっても、利用者が最低利用期間満了までの残月数の利用料を支払うことにより、cookpy 利用契約を解約することができます。

第１６条（データ等）

理由の如何を問わず cookpy 利用契約が終了した場合、ククピーは、速やかに利用者のオーダーサービス上のミニアプリの利用にかかるデータ、ファイル等の一切を削除するものとします。
利用者は、ククピーが、オーダーサービス上のデータを自己の事業に関する継続的なサービス改善に活用すること、及び当該データを集計又は分析し、利用者又は特定の個人が識別できない形でその結果を公表又は第三者へ開示することについて、承諾するものとします。

第１７条（サービス内容の変更）

利用者は、有効期間中の月の途中でのオーダーサービス等にかかるプラン等 cookpy 利用契約の内容の変更をすることはできません。利用者がオーダーサービス等のプラン等 cookpy 利用契約の内容の変更を希望する場合、変更希望月の１か月前までにククピー所定の手続きをすることにより、その変更をすることができるものとします。

第１８条（保証の否認及び免責）

ククピーは、オーダーサービス等が、期待する機能・適合性・商品的価値・正確性・有用性を有すること、利用者によるオーダーサービス等の利用が利用者に適用のある法令又は業界団体の内部規則等に適合すること、及び不具合が生じないことについて、何らの保証もしません。ただし、ククピーは、これらについて、オーダーサポートの可能な範囲内において対応するものとします。
ククピーは、オーダーサービス等の停止、中断、終了又は変更その他オーダーサービス等に関して利用者が被った損害につき、免責されるものとします。ただし、当該損害がククピーによる違反行為に起因する場合に限り、利用者が直接かつ現実に被った通常の範囲内の損害についてのみ賠償します。
前項但書の損害賠償累計総額は、当該損害の原因となった日の属する月の対価として支払った初期導入費用及び利用料を限度とします。また、付随的損害、間接損害、特別損害、将来の損害及び逸失利益にかかる損害並びにオーダーサービス等に関連して利用者が第三者との間で契約等により発生又は支払った費用、報酬、損害等及び第三者からの損害賠償請求に基づく利用者の損害については、賠償する責任を負わないものとします。

第１９条（秘密保持義務）

本規約における秘密情報とは、ククピー及び利用者が相手方に開示した技術上、営業上の情報並びに cookpy 利用契約の存在及び内容その他一切の情報をいいます。ただし、次の各号の一に該当する場合は、秘密情報から除外します。
1. 開示を受けたときに既に保有していた情報
2. 開示を受けた後、秘密保持義務を負うことなく、相手方に対する秘密保持義務を負わない第三者から正当に入手した情報
3. 開示を受けた後、相手方から開示を受けた情報によらず独自に開発した情報
4. 開示を受けたときに既に公知であった情報
5. 開示を受けた後、自己の責めによらず公知となった情報
ククピー又は利用者は、秘密情報を第三者に再開示する場合には相手方による事前の承諾を得なければなりません。ただし、ククピーは、本規約に関連する範囲に限り、自己が直接又は間接的に総議決権の過半数を有する会社（以下「子会社」という）に対して、利用者の事前の承諾なく秘密情報を開示することができます。
ククピー及び利用者は、自己が前項の規定により再開示する第三者及び子会社に対して cookpy 利用契約における自己の義務と同等の義務を課すものとし、当該第三者の当該利用契約にかかる行為について一切の責任を負います。
ククピー又は利用者は、法令、判決、決定その他の司法上又は行政上の要請、要求、指導、助言又は命令により、法的拘束力を有する開示請求があったときは、緊急若しくはやむを得ない場合を除き相手方に事前に通知した上開示するものとします。

第２０条（契約期間）

cookpy 利用契約の有効期間は、別途合意をしている場合を除き、cookpy 利用契約成立日から１年後の応当日の属する月の末日までとします。ただし、利用者から第１５条に規定する解約申請手続きのない限り、同条件で１か月間自動更新されるものとし、以後も同様とします。

第２１条（情報の取扱い）

利用者は、オーダーサービスを利用したミニアプリを通じて、利用者の顧客から個人情報（個人情報の保護に関する法律第２条第１項に定める「個人情報」をいいます。以下同じとします。）を取得する場合には、当該個人情報の取り扱いに関する自らのプライバシーポリシー（名称の如何を問いません。）を定め、当該プライバシーポリシー、個人情報の保護に関する法律及び同ガイドラインを遵守するものとします。また、利用者は、その顧客の個人情報の取得に際して、取得する個人情報を、オーダーサービス及びミニアプリの運用に必要な範囲でククピーと共有することについて、利用者の顧客より同意を得るものとします。
利用者は、利用者の登録情報（以下「登録情報」といいます。）について、ククピーが定める情報セキュリティ基本方針（以下「情報セキュリティ基本方針」といいます。）に従って取扱うことに同意するものとします。
ククピーは、登録情報、その他利用者より取得する個人情報（利用者の顧客の個人情報を含む）を、オーダーサービス遂行の目的の範囲内でのみ使用し、その取り扱いに関しては、ククピーが定める個人情報保護方針及び個人情報の取扱い、並びに個人情報の保護に関する法律及び同ガイドラインに基づいて安全管理措置を講じるものとします。利用者が iOS 版のオーーサービスを利用する場合、ククピーは、登録情報、その他利用者より取得する利用者情報（利用者の識別に係る情報、通信サービス上の行動履歴、その他利用者または利用者の端末に関連して生成または蓄積された情報）を、プライバシーポリシーに基づいて取り扱います。

第２２条（規約の変更等）

ククピーは、本規約の追加・変更・削除（以下総称して「変更等」といいます）をすることがあります。ククピーが変更等を行う場合は 14 日以上の予告期間をおいて、本規約の変更等を行う旨、変更等を行った後の本規約の内容及び効力発生日を第１０条の規定に従って利用者に通知するものとします。効力発生日以後のオーダーサービス等の提供条件は、変更等した後の規約に従います。

第２３条（責任の制限）

ククピーは、利用者が特定プラットフォームの利用そのものに起因して生じる損害に関して、一切の賠償の責任を負わないものとします。
利用者は、ククピーによるオーダーサービス等の提供が特定プラットフォーム規約により制限を受ける場合があることを了承するものとします。

第２４条（利用契約上の地位の譲渡等）

利用者は、ククピーの書面による事前の承諾なく、cookpy 利用契約上の地位又は本規約に基づく権利若しくは義務につき、第三者に対し、譲渡、移転、担保設定、その他の処分をすることはできません。
ククピーはオーダーサービス等にかかる事業を第三者に譲渡した場合、当該事業譲渡に伴い cookpy 利用契約上の地位、本規約に基づく権利及び義務並びに利用者の登録情報を当該事業譲渡の譲受人に譲渡することができるものとし、利用者は、かかる譲渡につき本項において予め同意したものとします。なお、本項に規定する事業譲渡には、通常の事業譲渡のみならず、会社分割その他事業が移転するあらゆる場合を含むものとします。

第２５条（反社会的勢力の排除）

ククピー及び利用者は、自らが反社会的勢力（「暴力団員による不当な行為の防止等に関する法律」第２条第２号に定義する「暴力団」及びその関係団体等並びにその構成員をいいます。）でないこと、反社会的勢力でなかったこと、反社会的勢力を利用しないこと、反社会的勢力を名乗るなどして相手方の名誉を毀損若しくは業務の妨害を行い、又は不当要求行為をなさないこと、反社会的勢力に自己の名義を利用させ、cookpy 利用契約を締結するものでないこと、各々の主要な出資者又は役員、従業員が反社会的勢力の構成員ではないことを表明し、保証するものとします。

第２６条（存続規定）

cookpy 利用契約の終了後も、本規約中、その性質上存続すべき条項（ククピーの免責について定めた条項を含むがこれに限られない。）は有効に存続するものとします。

第２７条（分離可能性）

本規約のいずれかの規定又はその一部が、消費者契約法その他の法令等により無効又は執行不能と判断された場合であっても、本規約の残りの規定及び一部が無効又は執行不能と判断された規定の残りの部分は、引き続き完全に効力を有するものとします。

第２８条（準拠法及び管轄裁判所）

本規約の準拠法は日本法とします。
cookpy 利用契約に起因又は関連する一切の紛争については、訴額に応じて東京簡易裁判所又は東京地方裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。